Геннадий Косарев, гендиректор «Скайлэнд Трэвел», член Российского союза туроператоров и Национального союза профессионалов туриндустрии, променял спокойствие мертвых сезонов в Крыму на насыщенные будни в Казани. Фото: предоставлено Геннадием Косаревым
Автор: Дмитрий Сивков
До «крови на асфальте» дело не доходит
— Геннадий Александрович, ваша компания предлагает экскурсионные туры по Казани, Булгару, Свияжску и другим знаковым местам Татарстана. В ассортименте также программы гастрономического, этнографического экотуризма и в сфере активного отдыха. На что чаще всего откликаются ваши клиенты?
— Эти запросы тоже разные. Так, корпоративные группы часто хотят провести встречу или деловое мероприятие нестандартно, например чтобы оно было в стиле популярного телесериала о молодежных группировках Казани конца 1980-х годов «Слово пацана».
— Вторая часть названия сериала — «Кровь на асфальте». У вас как далеко дело заходит?
— Нет, никакого треша. Группу по прилете — сразу в аэропорту — встречают приблатненные ребята, а соответствующая анимационная программа начинается с посадки в автобус. Все развлечения проходят тоже в духе конца 80-х годов и так называемых «лихих девяностых». Для одних это памятно и возвращает в их молодость, для других является своего рода открытием. Но это лишь один из примеров. В целом мы готовы организовать мероприятия самой широкой тематики — от совсем камерного до схожего с народным гуляньем «Сабантуй», где гости сами становятся участниками действа — состязаются, помимо прочего, в различных конкурсах или в национальных видах спорта.
Нашумевший сериал «Слово пацана» — редкий случай, когда отечественное кино вызвало всплеск интереса к моде определенного периода. Так называемый «пацанский» стиль, сформированный в условиях позднего Советского Союза, берут на вооружение и казанские гиды. Фото: предоставлено Музеем социалистического быта города Казани
Казанский кремль надо подавать как самое вкусное — на десерт
— Но и от брендовых локаций, таких как Свияжск, Раифский монастырь, Болгар, туроператору никуда не деться. Пытаетесь показывать их с каких-то необычных ракурсов?
— Действительно, мы стараемся представить Татарстан максимально полно и разнообразно и при этом — отступить от стереотипов, достучаться до ума и сердца каждого гостя. И здесь значение имеет даже последовательность посещения достопримечательностей. Вот вы мне задаете вопросы, и я вас спрошу. С чего, как вы думаете, как правило, туристы начинают знакомство с Казанью?
— С Казанского кремля, наверное…
— Все правильно. Мы же предлагаем отложить прогулку по кремлю и знакомство с его объектами. Знаете, это как самое вкусное блюдо на каком-то торжестве — его ведь тоже не сразу к столу подают. Иначе гость города может сразу пресытиться. Осмотрит кремль и подумает, что он свою туристическую миссию выполнил. Поэтому мы оставляем этот уникальный архитектурный ансамбль напоследок, даем туристам возможность завершить путешествие на впечатляющей эмоциональной ноте. Это, если хотите, своего рода изысканный десерт.
Болгары в Болгаре плачут и собирают землю в платочки
— «Скайлэнд» занимается организацией отдыха и поездок только россиян или обслуживает и иностранных граждан?
— Среди наших клиентов — и те и другие. В последнее время много гостей из Азии, впрочем, и европейцы продолжают приезжать. Например, группа из Болгарии приезжала в Болгар, они воспринимают Волжскую Булгарию как исконно родную землю. К составлению программы мы подошли тщательно и кропотливо. Представление болгарских туристов об этом историческом месте было весьма поверхностным, мы же сумели так все представить, что они буквально плакали и землю насыпали в платочки, чтобы увести к себе на родину.
Туристы из Болгарии воспринимают Волжскую Булгарию как исконно родную землю. Фото: Дмитрий Сивков
— В сферу ваших интересов входит ведь не только Татарстан?
— Да, мы не позиционируем себя как исключительно региональную компанию. Помимо центрального офиса в Казани у «Скайлэнда» есть представительства в Москве, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Тольятти, Самаре, Ростове-на-Дону, Красноярске, и мы их используем по максимуму. Например, обслуживаем туристов по программам «Казань — Москва», «Казань — Санкт-Петербург» или сразу по всем трем направлениям. Подготовить тур для таких групп для нас не проблема.
— А кто ваша целевая аудитория?
— Особенность нашей работы в том, что мы не занимаемся организацией сборных туров и не вклиниваемся в сферу интересов наших коллег, которые обслуживают физических лиц. И не собираемся этого делать. Поле нашей деятельности — это MICE*, корпоративы, групповые туры. Есть вариант мини-группы с индивидуальным обслуживанием. Наши наработки в этом сегменте высоко оцениваются профессионалами, поэтому мы регулярно выигрываем тендеры, причем в разных городах нашего присутствия.
*MICE (от англ. Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) — термин в индустрии делового туризма, связанный с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. В отличие от делового туризма, MICE подразумевает организованные коллективные выездные мероприятия с бизнес-целями и не включает индивидуальные командировки.
В выигрыше отели с динамичным ценообразованием
— Как вы оцениваете ситуацию на туристическом рынке Казани и Татарстана в целом?
— Она непростая. Если коротко — спрос упал, цены выросли. В настоящее время есть возможность без проблем забронировать любой номер в большинстве отелей. Еще пару лет назад это было невозможно. Очевидно, что ситуация связана с саммитом стран БРИКС, который проходил в Казани осенью 2024 года. Тогда отели вложили немалые средства в подготовку к этому мероприятию, а сейчас пытаются отбить затраты. Отсюда и увеличение стоимости продукта на 20–30 процентов. При ситуации, когда население отнюдь не богатеет, считаю, что это было не совсем правильным решением.
Геннадий Косарев всех своих знакомых первым делом отправляет на обзорные экскуссии по Казани. Даже если человек уже был на них лет пять назад. Город развивается, да и сам человек меняется — он умнеет, расширяется его кругозор. Так что скучно ему не будет. Фото: Дмитрий Сивков
— И как можно выйти из этой ситуации, или она патовая?
— Выход всегда можно найти. При желании. Тут надо отдать должное правительству Татарстана — оно принимает определенные меры, наставляя отельеров подходить к формированию цен более реалистично. И это приносит свои результаты: владельцы отелей и гостиниц порой даже специально приглашают туроператоров для обсуждения финансовых вопросов. В этой ситуации в выигрыше остаются отели, которые переходят на динамическое ценообразование, и это позволяет им оперативно реагировать на изменение спроса. Вместе с тем остались и те, кто предпочитает работать по старинке, оставляя летние тарифы на зимний период. Надеюсь, нам вместе с туристическим сообществом и поддержкой региональных властей удастся все-таки что-то поменять в этом плане.
— А что с ситуацией на предстоящие майские праздники?
— Она-то как раз вселяет оптимизм: продажи на начало месяца выросли по сравнению с прошлым годом на 23 процента. Особенно в период с 1 по 4 мая. А ряд отелей сделали хорошие скидки на период с 4 по 7 мая, а не оставили высокие цены на весь период, и это помогло нам организовать дополнительные группы. Средняя продолжительность туров сохранилась — 3 ночи/4 дня. Кстати, количество приездов на поездах увеличилось на 70 процентов, потому как туристы устали от «ковров» в аэропортах.
Точки роста связаны с будущим Татарстана
— Несмотря на не самую благоприятную обстановку на туристическом рынке, все же нельзя обойти стороной тему развития компании. Какие задачи выходят у «Скайлэнда» на первый план?
— Первоочередная задача на сегодня — продвижение компании, расширение ее возможностей через узнаваемость. Немало планов связано с новыми городскими проектами, среди которых есть и особо охраняемые природные территории, и патриотические парки, и общественные пространства. Особый интерес вызывает Иннополис. У нас разработана специальная программа, которая дает возможность родителям приехать в этот город будущего, созданный с нуля для специалистов в области информационных технологий. За три-четыре дня пребывания там они могут досконально узнать, как их ребенку поступить в университет, как стать резидентом особой экономической зоны «Иннополис», познакомиться с его уникальной архитектурой.
— Татарстан ведь, помимо всего прочего, еще и весьма благоприятный регион в плане промышленного туризма.
— Да, поэтому мы собираемся плотно работать в этой сфере. Тем более что у нас уже имеется опыт сотрудничества с промышленными предприятиями. Мы привозим туда детские группы. Ребята воочию, а не на мониторе компьютера, видят, как устроен технологический процесс, как там все крутится-вертится. Во-первых, это весьма увлекательно, во-вторых, может повлиять на выбор будущей профессии, в чем заинтересованы уже и потенциальные работодатели. Такие профориентационные туры мы проводим и в Казани, и в Набережных Челнах, и в Елабуге, и в Зеленодольске.
Свияжск – в списке первоочередных объектов, которые гендиректор «Скайлэнд Трэвел» рекомендует к посещению своим знакомым, потому что за последние годы остров-град, можно сказать, реально расцвел. Фото: Дмитрий Сивков
Как москвич променял Крым на Казань
— Среди тех, кто развивает туризм на различных территориях, обычно немало приезжих. И, думается, в этом есть своя правда: человеку, который сам для себя недавно открыл какой-либо край, остается лишь поделиться своими яркими впечатлениями с остальными. Вы тоже в Казань переехали недавно. Какими судьбами оказались здесь?
— В туристическом бизнесе я с 1994 года. Работал в известных московских компаниях, в том числе это «ВКО Трэвел», «Русский Экспресс» и другие. В последние годы специализировался на выездном туризме, но с 2022 года заниматься этим стало довольно сложно. Тогда мне предложили должность коммерческого директора туристско-оздоровительного комплекса «Судак», и я уехал в Крым. Три сезона помогал отелю выстоять в это непростое время.
— И что же там не понравилось? Для многих Крым воспринимается как место мечты.
— Место местом, но когда работаешь восемь месяцев в году, а четыре — вынужден бездействовать в мертвый сезон, поневоле заскучаешь. Так что когда мне позвонил старый товарищ, а по совместительству — владелец моей сегодняшней компании, и пригласил в Казань, я долго не раздумывал. И вот — с ноября 2024 года живу здесь. С удовольствием начал постигать азы внутреннего туризма, изучил специфику региона и его отельную базу. Моего предыдущего опыта было более чем достаточно для внесения определенных коррективов в работу «Скайлэнд Трэвел». Продолжаю с радостью общаться с прежними коллегами, довольно часто навещаю Москву.
— А что советуете друзьям, навещающим Казань, посмотреть в первую очередь?
— Первым делом отправлю на обзорные экскуссии. Даже если человек уже был на них лет пять назад. Город развивается, да и сам человек меняется — он умнеет, расширяется его кругозор. Так что скучно ему не будет. Ну и Свияжск рекомендую, потому что за последние годы он, можно сказать, реально расцвел.
Справка «КТ»
Компания «Скайлэнд Трэвел» создана в 2007 году. Помимо центрального офиса в Казани у нее есть представительства в Москве, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Тольятти, Самаре, Ростове-на-Дону, Красноярске.
Компания работает в сегменте MICE, занимается приемом в Татарстане вип-туристов, может предложить индивидуальный и образовательный туры, составит программу тимбилдинга и организует любой event-тур.
